BME Airsoft – 반품 및 교환 정책

시행일: 2025년 1월 1일

🚚 1. 배송 및 취급 정책

주문 처리 시간: 재고가 있는 모든 상품은 영업일 기준 1~2일 이내에 처리 및 배송됩니다. 주말 또는 발송지 공휴일에 접수된 주문은 다음 영업일에 처리됩니다.

배송 방법 및 배송사: 당사는 우체국, DHL, FedEx와 같은 신뢰할 수 있는 배송사를 이용합니다. 배송사 선택은 고객님의 위치, 주문 상품 및 적용 가능한 배송 제한 사항에 따라 결정됩니다.

배송 제한: 법적 제한으로 인해 일부 상품은 특정 지역으로 배송되지 않을 수 있습니다. 주문 전에 주문하려는 상품이 현지 법률을 준수하는지 확인하는 것은 고객님의 책임입니다.

파손 또는 분실된 상품: 상품 수령 즉시 포장 상태를 확인하십시오. 만약 상품이 파손되었거나 구성품이 누락된 경우, 모든 원래 포장재를 보관하십시오. 이후 달력일 기준 5일 이내에 주문 번호, 사진, 문제 설명을 포함하여 info@bmeairsoft.com으로 이메일을 보내주십시오.

🔶 2. 칼라파트 및 수입 규정 준수

미국 내에서 배송되는 모든 에어소프트 건에는 연방법에 따라 의무적으로 6mm 주황색 칼라파트가 포함됩니다.

해외 고객은 자국의 수입 요건을 숙지하고 준수할 책임이 있습니다. 만약 고객님의 국가에서 칼라파트가 필요하다면, 결제 시 “칼라파트 필요” 옵션을 선택하십시오. 필요하지 않은 경우, “필요 없음”을 선택할 수 있습니다.

중요: BME Airsoft는 고객님의 옵션 선택으로 인해 발생하는 어떠한 세관 지연, 압류 또는 불이익에 대해서도 책임을 지지 않습니다.

🔧 3. 탄속(FPS / m/s) 맞춤 설정

일부 국가에서는 에어소프트 건의 위력(FPS 또는 m/s)에 대한 법적 제한이 있습니다. 당사는 이러한 규정을 충족시키기 위한 선택적 위력 조절 서비스를 제공합니다. 결제 시 원하시는 위력 설정을 선택하시거나, 필요 없는 경우 “맞춤 설정 불필요”를 선택하십시오.

참고: 측정 환경 조건 및 기술적 허용 오차로 인해 FPS 수치에 ±5%의 편차가 발생할 수 있습니다.

↩️ 4. 반품 및 교환

반품은 다음 조건 하에 상품 수령 후 45일 이내에 가능합니다:

• 상품은 사용하지 않은 상태여야 하며, 원래 포장 상태를 유지해야 합니다.
• 모든 액세서리, 설명서, 판촉물이 포함되어야 합니다.
• 사용, 개조 또는 손상된 상품은 반품 대상에서 제외됩니다.

재입고 수수료: 제품 하자가 아닌 경우의 반품에는 15%의 재입고 수수료가 부과됩니다. 배송비는 환불되지 않습니다.

반품 요청 방법: 성함, 주문 번호, 반품 사유 및 사진(필요시)을 첨부하여 info@bmeairsoft.com으로 이메일을 보내주십시오. 저희 팀이 영업일 기준 1~2일 이내에 반품 승인 번호(RMA)를 발급해 드립니다. RMA 승인 없이 발송된 반품은 처리되지 않습니다.

🛡️ 5. 보증 및 불량 제품

대부분의 제품에 대해 제조상의 결함에 대한 90일 제한 보증을 제공합니다.

보증 적용 대상:

• 제조사 결함으로 인한 내부 기계적 고장
• 수령 후 5일 이내에 보고된 초기 불량 상품

보증 제외 대상:

• 정상적인 사용으로 인한 마모 및 손상
• 사용자의 개조 또는 부적절한 유지보수로 인한 손상
• 저품질 BB탄, 호환되지 않는 배터리 또는 가스 사용

보증 요청 방법: 주문 번호, 문제에 대한 상세 설명, 사진 또는 비디오를 첨부하여 info@bmeairsoft.com으로 이메일을 보내주십시오. 검토 후 문제 해결을 돕거나 RMA를 발급해 드립니다.

⚖️ 6. 법적 책임 및 사용 고지

모든 고객은 에어소프트 제품을 구매하기 위해 만 18세 이상이어야 합니다. 제품의 소지 및 사용에 관한 모든 법률을 준수할 책임은 귀하에게 있습니다. 절대 공공장소에서 에어소프트 건을 노출하거나 사용하지 마십시오. BME Airsoft는 제품의 오용, 개조, 불법적인 사용으로 인해 발생하는 어떠한 문제에 대해서도 책임을 지지 않습니다.

⚠️ 7. 안전 수칙

• 에어소프트 건 사용 시 항상 ANSI Z87.1+ 등급 이상의 보안경을 착용하십시오.
• 내부 손상 방지를 위해 고품질의 매끄러운 BB탄(0.20g 이상)을 사용하십시오.
• BB탄 없이 공 격발하지 마십시오.
• 보호 장비와 동의 없이 사람이나 동물을 조준하지 마십시오.

💰 8. 프로모션, 할인 및 가격 정책

별도의 명시가 없는 한, 주문당 하나의 할인 코드만 적용할 수 있습니다. 프로모션은 예고 없이 변경될 수 있으며, 일부 품목은 제외될 수 있습니다. 당사는 가격 오류나 승인되지 않은 프로모션 코드가 사용된 주문을 취소할 권리를 가집니다.

💬 연락처 정보

모든 문의, 반품 및 지원 요청은 아래 연락처를 이용해 주십시오: