옥타곤 에어소프트 QC 관련 안내

안녕하세요, BME Airsoft 입니다.

최근 옥타곤에어소프트 QC관련 문의가 급증하였습니다.
옥타곤에어소프트 홍콩 현지 코로나 상황 및 급증한 주문량으로 인하여 작업자들이 쉬지않고 일하고 있어
크고 작은 실수가 이어지고 있는 것으로 파악됩니다.

BME Airsoft 는 이에 대한 책임을 지고 자체적 A/S 를 도와드리고 있습니다.
초기 불량의 경우 무상수리가 가능하오니 언제든지 문의 부탁드립니다.

아래는 불량품 발견 사례 및 BME Airsoft 서 대응한 내용입니다.
특별한 순서가 없는 나열입니다.

1) 도쿄 마루이 M4A1 Carbine 버전에 4면 RAS rail 장착하여 MWS 로 배송
사유: MWS 물량 부족으로 신품 M4A1 Carbine 버젼 핸드가드 탈거 후 RAS rail 장착하여 배송
대응: MWS 부품 중 flip up rear sight 소정의 항공 배송비 접수 후 일본서 배송

2) Kokusai 리볼버 가스탄피 누락
사유: 옥타곤에어소프트 작업자가 칼라파트 작업 후 가스탄피 분실
대응: 옥타곤에어소프트 홍콩서 신품 가스탄피 별도 배송

3) WA2000 총포협 검사 통과 실패
사유: 실린더에 파워브레이크를 장착하여 0.2J 미만 파워로 작업하였으나 오랜 운송기간 중 충격으로 인한 파워브레이크 이탈
대응: 옥타곤에어소프트서는 반품 후 교환을 주장하였으나 BME Airsoft 직권으로 총포협 검사비 포함 전액 환불 진행

4) Snow Wolf Barret 탄창 결합 불가
사유: Snow Wolf Barret 고질적인 문제로 노즐 입구가 길게 성형되어 있어 탄창 상부와 간섭으로 인하여 결합 불가
대응: 무상 수리 대응 (형상에 따라 노즐 교체 혹은 노즐 입구부분 평탄화 작업)

5) Snow Wolf PPSH-41 칼라파트 이탈
사유: 저급 본드를 사용하여 오랜 운송기간 본드의 백화현상으로 인한 칼라파트 이탈
대응: 총포협 검사 통과로 별도 대응 없음

6) Snow Wolf PPSH-41 내부부품 파손
사유: 홉업고무 제거 후 재조립시 작업자 미숙으로 인한 파손 및 페이크우드 리시버 부분 미조립
대응: 부분환불 진행

긴 시간을 기다려 주셨지만 불량품을 받으신 고객님들에게 사죄의 말씀 드립니다.
BME Airsoft로써는 옥타곤에어소프트홍콩과 불량률을 최소화하기 위하여 작업내용을 모니터링 하고 있습니다.
일부 불량 건의 경우 옥타곤에어소프트홍콩의 주장 대신 저희만의 직권으로 A/S 대응하여 드리고 있습니다.
앞으로도 고객 최소불편과 최대만족을 위하여 노력하겠습니다.
감사합니다.